L’actualité du groupe CLC

MODALITÉS DE PRISE EN CHARGE DE VOTRE CAMPING-CAR DURANT LE CONFINEMENT


Notre activité atelier est assurée ! Nous vous recevons sur rendez-vous pour vos travaux d'entretien et de réparation ainsi que pour les livraisons de véhicules.

04/11/2020

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Les rendez-vous dans nos ateliers

Nos activités d'atelier et de livraison de véhicules sont

TOUJOURS EN ACTIVITÉ

Nous sommes heureux de pouvoir honorer vos rendez-vous et vous recevoir dans les meilleures conditions.

A ce jour, conformément à nos directives fédérales nationales et selon les articles 4 et 37 du décret n°2020-1310 que vous trouverez ci-dessous, nous vous confirmons être autorisés à vous recevoir dans le cadre :

  • D'une livraison
  • D'un retrait de commande
  • De travaux d'entretien et de réparation

Seuls les rendez-vous d'agréments tel que la pose d'accessoires se seront pas assurés.

VOTRE ATTESTATION

Pour votre prochain rendez-vous, n'oubliez pas votre attestation de déplacement dérogatoire et cochez la case 2 :

Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile.

VOTRE DÉPLACEMENT

Pour ces prestations, vous n'êtes soumis à aucune restriction kilométrique et temporelle.

MODALITÉS DE PRISE EN CHARGE DE VOTRE CAMPING-CAR

Pour protéger votre santé et celles de nos collaborateurs, une nouvelle organisation a été établie en fonction des éléments préconisés par le ministère du travail. Nous vous invitons à en prendre connaissance ci-dessous :

AVANT VOTRE VISITE

La réception aura lieu à l'extérieur de la concession, seul le règlement de la facture aura lieu à l'intérieur du batiment.

Envoie des documents par email

En amont du RDV, envoyez les papiers du véhicule par E-mail.

Protections individuelles

Munissez-vous de votre propre stylo et d’un masque de protection.

Gardez vos effets personnels

Retirez tout objet personnel de votre véhicule.

PRISE EN CHARGE DE VOTRE VÉHICULE

Gel Hydroalcoolique

Du gel hydroalcoolique est à votre disposition dans notre
espace de réception.

Matériel désinfecté

Le comptoir de réception et le poste de travail du conseiller client seront désinfectés après chaque réception.

Respectez les horaires

Heures de réception et restitution espacées pour chaque RDV
Il est important de respecter l’horaire qui vous a été communiqué.

Dépot de votre véhicule

Dépôt du véhicule la veille de l’intervention. Si cela n’est pas possible, une désinfection de votre véhicule sera opérée.

Prix de vente capsule désinfection 14,90€

Vitres ouvertes

Lorsque vous arrivez sur notre site, coupez le moteur, abaissez les vitres avants.

Kilométrage à relever

Avant de vous diriger dans la zone d’accueil SAV, relevez le kilométrage de votre véhicule .

Distanciation sociale

Le tour du véhicule est limité à l’extérieur du véhicule.
Une distance de sécurité de 1.5m est maintenue.

Protection de votre véhicule

Des housses de protection sont apposées dans votre véhicule

Collaborateurs clc protégés

Nos techniciens sont munis de protections individuelles lors de l’intervention sur votre camping-car.

Dans le cadre du respect de ces mesures, nous vous informons également que nous ne sommes pas autorisés à effectuer de prêts de véhicules de courtoisie.

RESTITUTION DE VOTRE VÉHICULE

tour du véhicule

Un tour extérieur du véhicule sera réalisé avec notre réceptionnaire. Une distance de sécurité de 1.5m sera maintenue.

Clés désinfectées

Lors de la restitution, les clefs de votre véhicule seront désinfectées et remises dans la bannette prévue à cet effet.

Facture par Email

Une facture vous sera adressée par e-mail. Le mode de paiement à privilégier est la carte bleue.

Plus que jamais, nous restons en contact et sommes à votre disposition par mail relation.client@clc-loisirs.com ou par téléphone, aux horaires habituels.